Ежегодно Дистрибьюторы должны проходить сертификацию в главном офисе Kyocera на соответствие стандартам обслуживания.
Данная аттестация включает в себя следующие критерии:
1. Наличие укомплектованного штата сервисных инженеров
2. Прохождение тестов на знание оборудования и ПО
3. Наличие программного обеспечения для оперативного реагирования на сервисные обращения.
4. Наличие аналитики, разработка и внедрение плана действий для минимизаций сервисных обращений.
5. Наличие Договоров по обслуживанию предприятий на постоянной основе с историей более 3х лет.
Порождение данной сертификации дает нам возможность сказать что мы развиваем не только продажи, но и качественный сервис нашим партнерам!